помогите удалить программу с компа

mandarinka

У меня в компе загрузилась какая-то программа,которая мне портит те немногие минуты,что у меня есть в пользовании компом,интернетом в частности. Мой Алессандро, проверил антивирусом,нашел,вроде удалил,все файлы,программу больше не видит,но бзики продолжаются. При каждом клике(прочесть коментарий) залогиниться,поставить "пальчик" за коментарий,у меня открывается соседнее окно с какой-то белибердой типа: покер,игры онлайн,лотереи,и ещё бог знает что! Стал подвисать комп при переходе со страниц на другие,и даже сейчас, пока я пишу,у меня то висит текст,то его не видно,то весь сразу появляется... Сначала все было при пользовании фаирфокс,в эксплорере не было такого,но со вчера перешло и на эксплорер
: Z  |+ I. ~4 q, p& z/ YТоварищи знающие,имеющие такую или похожую проблему,что делать?

alena

Мой Алессандро, проверил антивирусом,нашел,вроде удалил,все файлы,программу больше не видит

0 v5 B) n. ?) p% o$ R/ g' AКаким антивирусом? Удалить все журналы, куки и кэш в браузерах. Раз "перешло", значит троян остался на компе.

mandarinka

Алена,я так надеялсь,что ты меня прочтешь!  
Не знаю,какой у нас антивирус,комп совсем новый,и что туда устанавливал Але я не знаю.
Где смотреть? если кликаю на значек(зеленый) где вижу что "комп защищен" то  вижу в окне сверху: Microsoft security essentials,это название антивируса или нет?

Алессандро сказал,что все почистил и нигде его не видно файлов,но проблема не разрешена...

alena

Microsoft security essentials,это название антивируса или нет?

+ i. u  K' |  A/ }# qда. но нужно другими чистить. Скачайте пробную версию Касперского или Нортона и почистите. У касперского есть и бесплатные утилиты. В браузерах в первую очередь удалить всю историю, кэш, куки и прочее. Не думаю, что я смогу помочь дистанционно, лучше на месте найти того, кто разбирается хоть чуть чуть.
И еще - стоит ли на компе Java? Кажется, у них была подобная уязвимость. Значок программы вроде такого
$ ^$ f; }8 k+ k2 d- h) G

mandarinka

ява была когда-то,но меня потом раздражало,что выскакивали обновления часто и я попросила Але удалить её. Не знаю правда удалил совсем или нет,спрошу сегодня.
9 P. ~' I8 o& T2 k8 Z$ X Спасибо в любом случае,Алена!

mandarinka

лучше на месте найти того, кто разбирается хоть чуть чуть.

он у меня разбирается "чуть чуть", два года института по этому профилю,потом разочаровался и поменял профессию... Все проблемы с железяками сам решал и решает,только времени совсем нет,вот в чем проблема  

alena

Все проблемы с железяками сам решал и решает,только времени совсем нет,вот в чем проблема

вот мне на вирусы тоже очень жалко времени. Потому я просто каждый год плачу за лицензионный антивирус, у меня нортон.     Но с антивирусами - каждый хвалит свое болото, кто-то считает что они ни к чему и т. д. То есть вечный холивар. Но лично мой опыт говорит о том, что все пользователи, которые вот так обращаются за помощью, на вопрос об антивирусе отвечают. что у них либо вот такой бесплатный, либо крякнутый...
Кажется, у меня антивирус - единственная купленная программа на компе.  

mandarinka

либо крякнутый.

ты все знаешь! у нашего папы много чего "крякнутого" он жадина,за некоторые вещи типо антивирус,деньги не хочет отдавать(а я считаю за зря ).
0 {, G& {5 A/ u+ DВобщем,сегодня вечером,попробую его "обработать"  

Аида

Вобщем,сегодня вечером,попробую его "обработать"  

Что "папу" ожидать для обработки? Скачай скорее антивирус-пробную версию! И сразу все проверишь. Это не сложно.
http://www.kaspersky.ru/home-security
5 l% h5 [* S! WНажимай на выбранный антивирус - пробная версия и качай.
Если папу "обработаешь" на покупку-потом купишь лицензию и все.
Если не обработаешь, удалишь антивирус и дело с концом. Если что-другую пробную версию поставишь-почистишь, попользуешься. Только запомни пароль, когда устанавливать будешь, а то потом ни в жизь не удалишь его с компа. Похуже любого вируса будет тебе все время предлагать себя купить всплывающими окнами. Доведет до того, что и купишь, лишь бы отстал   

milo

у моего мужа та же песня была.
6 q" L5 j' o, U+ p4 T* X& f$ hничего не помогло, включая проги-чистки типа cleaner и еше другая покрепче.
перезадружал винду , все полностю