Различие конструктивной и неконструктивной критики

Natascia

просто мысль, которая родилась благодаря одной из предыдущих тем... я просто не воспринимаю НЕконструктивную критику, особенности моего организма таковы...
5 }% R7 |6 }" [* g7 ^constructorus.ru
' y: }4 `9 @( VНаряду с  правильным отношением к критике, одним из главных навыков коммуникабельности является умение грамотно указать на ошибки – умение критиковать (конструктивная критика).

Неправильная критика (ложная и деструктивная критика) может легко настроить человека против вас и вызвать  агрессивность и враждебность, или стать причиной бесполезных споров и оправданий. Не обладая искусством критики можно пошатнуть уверенность в себе и подорвать моральный дух человека (если вы руководитель это грозит вам снижением работоспособности и ухудшением качества работы).
9 U' }' m" h0 q. T: R2 j* P
' H; ~" ~# z& eНикто не любит, когда его критикуют. Но без негативных оценок бывает не обойтись, как ни в личных отношениях (если не указывать партнеру на то, что он делает не так, вам не удастся построить счастья), так и ни в деловых и служебных. Без конструктивной критики невозможно продвигаться вперед.

& ~- w$ y. k  w" x6 J; T7 SОт того знаете ли вы как правильно критиковать, зависит, будет ли ваша критика продуктивной, сможете ли вы высказать человеку претензии и остаться с ним в хороших дружеских или партнерских отношениях.

Правила конструктивной критики
1 Y+ J. x5 n; n. [7 V$ ?; {
Чтобы ваша критика не была оскорбительной и обидной, и имела результат, используйте эти правила:

7 G1 d) a7 U9 I2 X0 P) H5 \9 \" aПрежде всего, уберите  из критики эмоциональную составляющую (в том числе высокомерие, сарказм и т.п.), умерьте пыл, обращайтесь к человеку уважительно. Конструктивная критика это не грубое и агрессивное осуждение, не осмеивание поступков человека, а желание улучшить ситуацию, указать на ошибки и промахи. Правила конструктивной  критики предполагают искренность, внутреннюю открытость и возможность договориться.

В большей своей части, люди лучше воспринимают доброжелательный тон. Однако есть те, кто склонен делить людей на слабых и сильных, сними лучше говорить жестко и твердо (твердо, но не грубо).
& @- m% Y+ D% F
) b- k8 N/ O: R. R7 ?9 u  kКритикуемый должен четко понимать, что вы ему хотите сказать! Если вы будете ходить вокруг до около, изъясняться общими фразами и использовать намеки, возможна вероятность, что вы останетесь непонятым. Лучше объяснять, раскладывая все по полочкам. В конце разговора можно спросить, правильно ли человек понял необходимость и причины этого разговора?
5 b. _2 o$ X! M& p7 k. r) ^
8 W+ _* e1 l) S' y4 CКритикуйте поступки человека, а не его самого. Одно дело сказать «Ты толковый, мыслящий человек, а поступил непредусмотрительно», другое «Ты идиот, сделал такую глупость!». Обращайте внимание на поступки и действия, не переходите на личности.
5 E+ s. s: O0 s$ ^. I) z
, ?5 B) @. z* d$ TВысказывайте свое мнение (критику) в порядке предложения, не навязывая его.
! i5 [5 [5 R# M; E. h
" o$ M! l# S% d+ tПравильно критиковать, значит сделать так, чтобы ошибка или недостаток выглядел легко исправимым (безвыходность положения повергает людей в уныние). Не давите человеку на психику, подскажите как выйти из сложившейся ситуации.
" N& i9 G$ K5 z; V4 ?8 w
. H, u* |5 q, r" f) AЕсли вы решили указать человеку на ошибки и рассчитываете на его понимание, убедитесь что выбрали подходящее время (здесь в большей степени речь о личных отношениях). Если в данный момент человек находится в тяжелых обстоятельствах или в плохом настроении, критика не будет услышана и воспринята и только может усугубить его состояние.
2 r; V; J' v, a( e) N4 a% I3 y
9 u9 P8 ?) V" v- D3 D% i- zПомимо подходящего времени для критических замечаний, правила конструктивной критики предполагают и выбор места. Позаботьтесь о том, чтобы при разговоре с критикуемым, не присутствовали посторонние. Публичное отсчитывание, будь то близкого человека, коллегу или подчиненного, вряд ли пойдет на пользу делу.
2 S, v6 D# m6 T# X7 I% N" l. j
! o; L0 O  ~! M& \% e8 Z- hПрежде чем кого-то критиковать, расскажите о своих собственных промахах и прошлых недостатках. Самокритика, признание собственных ошибок, позволяет критикуемому воспринимать замечания не так остро, и то, что его самолюбие оказывается менее уязвленным, дает больше шансов на понимание и исправление им ошибок.

' c6 w5 M" X3 j1 f«Прежде чем сказать кому-то горькую правду, смажь медом кончик своего языка» — прислушайтесь к этой арабской пословице. Прежде чем перейти к предмету критики, признайте определенные достоинства человека, начните с похвалы.
% T7 I! ]2 t( z, k* G- k4 ~  t
' U( h- o- M: }! w* i8 gИскусство критики заключается в умении найти нужные слова для любого человека. Если человек мнителен, тревожен,  раним, или старается для всех быть хорошим, критика должна быть как можно мягче. Другое дело если человек высокомерен и горд – тут можно быть тверже, но ни в коем случае не задевая самолюбия. Творческому человеку лучше донести свои претензии и замечания — в форме образов. Если человек с чувством юмора, оберните критику в шутку. Не до шуток, если критикуемый известен своей низкой самооценкой. Эгоисту и прагматику  объясните свои требования так, чтобы он увидел в них выгоду и пользу.
: I; \& N' |3 I/ b+ b# g' }
( k( ]: [6 B0 U- I% Z2 {5 N«Позаботься о том, чтобы он получил твой совет, как получает воду тот, кто изнывает от жажды, и тогда твое наставление поможет ему исправить ошибки» — эта цитата из древне-японского трактата «Хагакурэ», наиболее широко и полно отражает суть конструктивной критики.

5 B. x8 S! h: OУмение критиковать правильно, знание правил критики – важная и существенная предпосылка для успеха в любой области жизнедеятельности. Овладение навыком конструктивной критики делает ваши отношения с окружающими более открытыми и искренними.

Amma

очень хорошая статья, Наташа. мне вот тоже об этом подумалось после прочтения некоторых тем и коментов к ним.

tessa

Я бы еще добавила, что очень важно КАК человек воспринимает то, что говорят в его адрес, нет, даже не критикуют, а просто выражают свое несогласие с его мнением. Просто любая дискуссия из-за неумения/нежелания выслушать оппонента может превратиться в чертишто.  И часто мнение, которое нам не нравится, воспринимается нами как критика неконструктивная.

Natascia

И часто мнение, которое нам не нравится, воспринимается нами как критика неконструктивная.

0 I, b) m7 Q4 Oда, такое тоже есть я замечала... или как личная обида еще воспринимается

Si-si

Я бы еще добавила, что очень важно КАК человек воспринимает то, что говорят в его адрес, нет, даже не критикуют, а просто выражают свое несогласие с его мнением. Просто любая дискуссия из-за неумения/нежелания выслушать оппонента может превратиться в чертишто.  И часто мнение, которое нам не нравится, воспринимается нами как критика неконструктивная.

Именно так хотела выразить свою мысль и добавить к этой статье

Люлёк

Я бы еще добавила, что очень важно КАК человек воспринимает то, что говорят в его адрес, нет, даже не критикуют, а просто выражают свое несогласие с его мнением.

А меня где-то завалялся уже давно написанный текст, ПОЧЕМУ человек воспринимает те или иные высказывания так или иначе. Надо найти, доработать и поставить.

Amma

Я бы еще добавила, что очень важно КАК человек воспринимает

так на то и разница между конструкт и неконструкт критикой, как мне кажется если критика правильно и грамотно построена, то любой человек адекватно и отреагирует ( ну не будем брать "крайние" случаи, когда ничто уже не воспримется ) а так, когда есть только 2 мнения, мое и неправильное, трудно ожидать правильного восприятия любой критики

tessa

[quote]Я бы еще добавила, что очень важно КАК человек воспринимает

так на то и разница между конструкт и неконструкт критикой, как мне кажется если критика правильно и грамотно построена, то любой человек адекватно и отреагирует ( ну не будем брать "крайние" случаи, когда ничто уже не воспримется ) а так, когда есть только 2 мнения, мое и неправильное, трудно ожидать правильного восприятия любой критики [/quote]
Я не имела ввиду разницу между критикой конструктивной и неконструктивной, а то, что мнение другого зачастую воспринимается как критика. А это не есть гуд для диалога.

Amma

мнение другого зачастую воспринимается как критика. А это не есть гуд для диалога.

согласна!

Людмила

а я вот никакую критику не воспринимаю...."Абыжаюсь" сразу же И что это? Как жить?
Хотя быстро забываю.Но некоторую до сих пор помню