Удивительное рядом, или Новые методы работы с пассажирами

Barsa

[quote]Да ладно вам все на Алиталию жаловаться! Мы вот с сыном в середине июня должны были вылетать рейсами Air Berlin....

Айр Берлин - дисконтник, со всеми отсюда вытекающими, а не флагманская авиакомпания страны...[/quote]

% w5 s% M$ V# E7 a8 ^. v) O" hСогласна! Я когда лечу Ryanair, т.к. дешево, уже заранее знаю, что сотрудники аэропорта - хамье и что в самолете тоже набирают персонал хамовитый и не семи пядей...  Но пока, слава богу, насчет задержек с Раянэйром мне везло.

erna

Накатай официальную жалобу и отошли туда, где, возможно, ее прочтут хотя бы.   Дождись своего второго чемодана и действуй

Буду обязательно жаловаться! И потом, как мне Лариса из Алиталии объяснила, за задержку багажа должны заплатить 50 евро, и также предусмотрена компенсация  вынужденных расходов понесённых за время ожидания, в пределах 140 евро. Мне же пришлось и бельё купить, и пару кофточек, и всякие крема, маникюрные принадлежности. Все чеки сохранены , и билеты на транспорт, когда я за чемоданом ездила. Так что борьба пролжается

erna

Я свой багаж всегда сдаю с чувством легкого мандража, даже летать не так страшно, как сдавать багаж... но пока Бог миловал..

Я и сдаю, и жду с чувством мандража . Последний раз багаж теряли в 1996 году, нашли через 2 недели, сами при этом позвонили. А сейчас, в 21 веке живём, а сервис не улучшается у только хуже. И телефон есть, и электронка, ну казалось бы, что сложного, напиши человеку о передвижении чемодана, чтоб не волновался. А вот фиг вам, никого не колышат твои проблемы. Единственный порядочный человек попался, слава Богу. Если бы не она, то не видать мне ни чемодана, ни компенсации.

Laziale

..Да, но поведение Люфтганзы в моей ситуации тоже было далеко не ангельским, а хамским, хоть и флагманская авиакомпания

( I* {6 x+ q6 f# A1 j/ ~6 ^5 KВы предпочли солидной авиакомпании, конкурирующий им дисконтник, а потом что-то хотите от представителей Люфтганзы, делающих лишнюю работу, разгребая проблемы дисконтника радушия и реверансов????
Мать Тереза явление штучное

Lilia

[quote]....Айр Берлин - дисконтник, со всеми отсюда вытекающими, а не флагманская авиакомпания страны...

Да, но поведение Люфтганзы в моей ситуации тоже было далеко не ангельским, а хамским, хоть и флагманская авиакомпания[/quote]
* C4 X3 u5 ^- }0 k* Y  G* }( Y9 u
( ^1 U( p& U1 S9 M9 I2 |8 fВы предпочли солидной авиакомпании, конкурирующий им дисконтник, а потом что-то хотите от представителей Люфтганзы, делающих лишнюю работу, разгребая проблемы дисконтника радушия и реверансов????
Мать Тереза явление штучное [/quote]
Радушия и реверансов я ни от кого не жду, но если уж взялся что-то делать, то делай это без хамства. Пассажиры-то чем виноваты? Да и не сказала бы, что заплатила за билеты Air Berlin маленькую сумму, цена билета была сопоставима, кстати, с эконом классом той же Люфтганзы

Laziale

Я когда лечу Ryanair, т.к. дешево, уже заранее знаю, что сотрудники аэропорта - хамье и что в самолете тоже набирают персонал хамовитый и не семи пядей...  Но пока, слава богу, насчет задержек с Раянэйром мне везло.

Если летит в дисконтный аэропорт типа Бергамо, то в принципе задержек и не должно быть...

Tutta12

У Алиталии билеты недешевы, а очень даже приличные цены, но вот к багажу отношение, как будто даром работают. То же самое Аэрофлот, прямые рейсы - атомные цены, отношение - хамское. Так что гарантии нигде нет.
. R! E) e2 Z$ h! A. lЧто касается дисконтников, то тут уж верно, лучше с ручной кладью, да с минимальной, да и на прочие сюрпризы надо быть готовым. На длительные отпуска, когда много вещей с собой - лучше избегать дисконтников.

Lilia

У нас на Air Berlin требования к багажу были как и других обычных компаний (не лоукостеров). Когда в Италию летели Air Baltic, там да, бедный мой чемоданчик проверяли по габаритам

Barsa

[quote] Я когда лечу Ryanair, т.к. дешево, уже заранее знаю, что сотрудники аэропорта - хамье и что в самолете тоже набирают персонал хамовитый и не семи пядей...  Но пока, слава богу, насчет задержек с Раянэйром мне везло.

Если летит в дисконтный аэропорт типа Бергамо, то в принципе задержек и не должно быть...[/quote]
Нет, ну пара задержек была, но в соотношении с общим количеством полетом - все довольно неплохо. Раздражают очереди в самолет, т.к. на билетах не указаны места. И раздражают те, кто за час встает в очередь...

Laziale

Раздражают очереди в самолет, т.к. на билетах не указаны места. И раздражают те, кто за час встает в очередь...

Дают хоть?