Неделю назад рассказывала про снятие показаний счетчика воды, повторю:

       «В начале месяца приходила служителка снимать показания по воде. Ну, прошла она к счетчику, записала, покачала головой, спросила, сколько я здесь. Я к тому времени была дома 2 недели. Сегодня получаю на почту счет-фактуру, так она вместо 122 записала 172. И мои 3 куба превратились в 53.
Поеду разбираться в понедельник в Бургас, вот не было печали...»

       Отвезла я заявление в Центр обслуживания клиентов ВиКа, к нему приложила счет-фактуру и фотографию счетчика, где было хорошо видно, что 2 это не 7). Служителка приняла документы, выдала мне клочок бумаги, как в миграции, с указанием входящего номера и даты заявления и сказала ждать дома две недели. Прямо второй карантин)). Дома, естественно, не сижу, а вчера написала электронное письмо, попросила назначить хотя бы дату их появления у меня, о конкретном времени даже заикаться тут смешно. Меня просто болгарские водяные служащие  не поймут. Письмо отправила, срок оплаты до 25 октября, ещё неделю буду сидеть и ждать, а после опять поеду в этот Центр, который так не спеша обрабатывает собственные же ошибки.

       Я все платежи, включая налоги, плачу через ePay, очень удобно и оперативно. Параллельно зарегистрировалась в личных кабинетах всех служб, которым плачу за воду, свет,  охрану, телефоны, и после оплаты всегда захожу туда и проверяю состояние счета. Иногда плачу с сайта, например, ЕВН. Тоже моментальное зачисление денег плюс нет комиссии от системы ePay. Поставщики услуг сразу благодарят за оплату и сообщают, что долгов за мной не числится.

      Сегодня заехала в нашу управляющую компанию, сказать, чтобы выкорчевали пенек на участке, а мне девушка из офиса говорит, что я им должна за свет. Я никому ничего не должна, о чем и сообщила радостно тут же.

       Но не так всё просто в этой жизни))). Девушка достала  стопку чеков за целый год, оплаченных по счетам-фактурам, которые ЕВН  ежемесячно присылает в УК. Раньше за меня тоже платила УК, а когда я прилетала в Болгарию, возвращала им деньги, но с осени прошлого года я плачу за всё сама.

       Получив сентябрьскую фактуру, я оплатила её в кассе Изипей, при этом дама, вбив в систему мой номер, назвала точную сумму из присланной мне  фактуры. То есть, никаких разночтений не было.

       Как хорошо, что наши телефоны фактически превратились в мини-компьютеры! В телефоне у меня тоже было приложение ePay.bg, я его открыла и их изумленным взорам предстали все мои платежи за целый год. Причем,  в приложении есть возможность посмотреть сам счет, по которому произведены начисления. А суммы в последнем, сентябрьском счете отличались,  у меня счет был на 35 лев, а в УК дали счет на 82 лева, который они дисциплинированно и оплатили. Номер счета при этом, и в УК, и у меня, был одинаковым, что естестственно.

       Получается, на мой лицевой счет поступали дважды одинаковые суммы, а переплаты нигде не значится. Как это могло быть, мы так и не поняли. Девушки, поняв, что у меня всё есть в электронном виде, пообещали разобраться с ЕВН и мне позвонить. Сегодня не звонили,  в понедельник сама к ним заеду.  Мы вместе попробуем понять, как такая ситуация могла в принципе возникнуть, где их деньги и что происходит с моим счетом.

       По мере решения ситуаций, буду информировать общественность))).