People&Countries

Болгария

 

форум
объявления
блоги
города
продается авто
страховка для ВНЖ

Португалия

 

форум
новости
статьи
города
эмиграция

компании

Италия

 

форум
новости
объявления
блоги
статьи
фото

Все страны

 

Германия
США
Франция
Чехия
Россия
Украина

В Португалии стала доступна электронная книга жалоб

21.3.2018 21:26| Разместил: purlinskaya| Просмотров: 129| Комментарии: 0

В Португалии открыли новую электронную книгу жалоб, теперь она доступна по адресу livroreclamações.pt.



Новая версия предназначена для содействия подачи жалоб гражданами, особенно это касается молодежи, которые предпочитают пользоваться интернет-услугами. Помимо этого, книга жалоб в таком виде будет удобна для португальцев, которым не понравилось предоставление каких-либо услуг, но бумажную книгу жалоб они постеснялись попросить.

Кроме подачи жалоб, граждане смогут потребовать разъяснение у учреждений-регуляторов, узнать тонкости законодательства и получить доступ к разной полезной информации.

В новой электронной платформе создана программа модернизации отношений между государственной администрацией и гражданами. По мнению португальского правительства, такие нововведения будут содействовать более эффективной и быстрой обработке запросов, а также максимальному удовлетворению нужд потребителей.

В данный момент возможна подача жалоб все в пяти категориях государственных услуг:
-поставки природного газа;
-поставки электроэнергии;
-вывоз мусора и водоснабжение;
-электронные коммуникации;
-почтовые услуги.
Все жалобы, заполненные онлайн при помощи бланка установленной формы, будут отправлены автоматически регулятору, поставщикам услуг и товаров, на которых поступила жалоба.

В будущем будут охвачены другие виды экономической деятельности, например, гостиничный сектор, общественное питание, торговля, пищевая промышленность и так далее.

5+

4

3

2

1

Комментарии

GMT+3, 19.12.2018 02:38 , Processed in 0.531020 second(s), 26 queries , Gzip On.

Вернуться к началу